- Regime Legal da Mora
- Direitos e Deveres dos Consumidores
- Incumprimento de Contratos de Crédito e rede extrajudicial de apoio
- Resolução extrajudicial de conflitos
- Preçário
- Apresentação do Website
- Política de Privacidade
- Propriedade intelectual
- Menções Legais
- Prevenção de Branqueamento de Capitais e Sanções Internacionais
APP e-Crédito
A APP e-Crédito é uma ferramenta do BNP Paribas Personal Finance, S.A., Sucursal em Portugal disponibilizada aos parceiros do Banco para que possam ser apresentados e subscritos pedidos de crédito em pontos de venda de parceiros comerciais, intermediários de crédito do Banco.
Acesso
É uma aplicação de acesso reservado e exclusivo a parceiros do Banco em Portugal.
Dados Pessoais
Esta APP implica a recolha de dados pessoais considerados imprescindíveis pelo Banco para a contratação de uma solução financiamento. O Banco obriga-se, em todo o caso, a respeitar a confidencialidade dos dados fornecidos pelos clientes e a fazer o tratamento dos mesmos no estrito cumprimento do regime de proteção legal de dados pessoais. A recolha de dados efetuada pela APP e-Crédito é efetuada através dos seguintes recursos do tablet e para as seguintes finalidades:
- CAMERA: permite que a APP e-Crédito aceda à camara do tablet. Finalidade: recolha e upload de comprovativos obrigatórios num processo de contratação de crédito, através de fotografia.
- RECORD_AUDIO: permite que a APP e-Crédito grave áudio. Finalidade: permite a recolha de dados pessoais do Cartão do Cidadão e do Cartão Bancário dos Clientes através de um leitor de cartões acoplado ao tablet na porta de áudio.
- READ_PHONE_STATE: permite à aplicação aceder ao TelephonyManager. Finalidade: obter o identificador único do telemóvel e consequentemente ser usado nos cabeçalhos dos pedidos, de forma a aumentar a segurança, controlando o número de dispositivos por utilizador a aceder aos serviços em simultâneo.
Segurança
O Banco comunica os dados recolhidos a servidores próprios de forma encriptada (HTTPS) e nenhum dado pessoal é armazenado no tablet onde a APP está instalada, sendo a comunicação segura e privada.
Confidencialidade
O Banco garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes, procedendo à recolha e ao tratamento de dados de forma segura, impedindo a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito.
APP Cetelem
A APP Cetelem Mobile é uma ferramenta de mobile banking que permite aos Clientes do BNP Paribas Personal Finance, S.A., Sucursal em Portugal, em Portugal, consultar os respetivos saldos, efetuar movimentos e transferências decorrentes dos contratos de crédito celebrados com o Banco.
Recolha de Dados
Esta APP implica a recolha de dados pessoais considerados imprescindíveis pelo Banco para correta identificação do cliente. A APP Cetelem utiliza a seguinte permissão do dispositivo do Cliente:
- READ_PHONE_STATE: esta permissão permite à aplicação aceder ao TelephonyManager. Este acesso é necessário de forma a obter o identificador único do telemóvel e consequentemente ser usado nos cabeçalhos dos pedidos, por forma a aumentar a segurança, controlando o número de dispositivos por utilizador a aceder aos serviços em simultâneo.
Segurança
A comunicação de informação entre a APP e os servidores do banco é feita de forma encriptada (HTTPS) e nenhum dado pessoal é armazenado no device onde a APP está instalada, sendo a comunicação segura e privada.
Confidencialidade
O Banco garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes, procedendo à recolha e ao tratamento de dados de forma segura , impedindo a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito. Adicionalmente, o Banco obriga-se, em todo o caso, a respeitar a confidencialidade dos dados fornecidos pelos clientes e a fazer o tratamento dos mesmos no estrito cumprimento do regime de proteção legal de dados pessoais.